最近幾天，市民楊先生為了辦理公交卡很是發愁。由于他是殘疾人，在去公交集團辦理免費公交卡的時候卻被告知需要到轄區殘聯部門辦理保險，才給予辦理。對此，聊城市殘聯工作人員表示，他們也是參照外地的做法，根據殘疾人自身的情況這樣要求的，是為了保障殘疾朋友人身安全，在乘車過程中出現意外后，可以得到有效保障。
9月10日，市民楊先生向本報新聞熱線打來電話訴說了他的“遭遇”。楊先生說，他是一名殘疾人，不過基本能夠生活自理，他聽說現在殘疾人可以免費乘坐公交車了，為了方便外出，他準備給自己辦張公交卡，可是接下來一系列狀況讓他無法接受。
楊先生說，日前，他來到振興西路公交集團辦卡中心，辦理公交卡，卻被告知需要攜帶身份證、殘疾證、申請書以及保險單。申請書和保險單需要到轄區殘聯部門進行辦理。
當他來到東昌府區殘聯辦理相關業務時被告知，需要繳納12元的保險費，才能辦理公交卡。對此，楊先生無法理解。他隨后來到市殘聯咨詢相關問題，依然被告知需要繳納相關費用。
記者首先向公交集團辦卡中心了解了情況，工作人員表示，目前，殘疾朋友可以免費乘坐公交車，但需要辦理相關手續。首先需要到所在轄區的殘聯部門填寫申請書，另外還需要一份乘車保險單，之后拿著殘疾證、身份證即可前來辦理。至于辦理保險的相關業務則有殘聯部門負責。
隨后，記者聯系了聊城市殘聯，相關工作過人員表示，殘疾朋友辦理免費乘坐公交卡需要辦理乘車保險手續，他們也是參照外地的做法，和公交集團進行溝通后出臺了相關文件。他們這樣做是為了保障殘疾朋友人身安全，因為公交車多數在城區運行，很多情況下可能會出現人員擁擠，沒有座位的情況下，如果在急剎車的情況下，極易給殘疾朋友帶來傷害，每年12元的保費，則可以在發生意外后，有效提供保障。